Step 01
账号填写
输入账号时，先看清格式提示
账号输入框在填写过程中就会提示格式要求，大小写、空格、全角半角这些容易被忽略的细节都会被标出来。如果页面提示密码不正确，先确认输入法是否停在中文状态、大小写锁定是否被误开，再重新提交一次。
账号一般与注册时使用的手机号或邮箱一致，不确定时可以先看注册时收到的确认信息，避免反复试错。
核对账号信息
登录流程指引
登录流程指引：从填写账号到顺利进入的每一步
账号密码怎么填、验证码多久到、页面提示怎么处理，这里都按实际顺序写清楚，遇到卡住的地方直接对照着看。
3
主要步骤
2
验证方式
24h
可进入时段
01
填写账号与密码
即时提示格式问题
02
完成验证码确认
图形或短信二选一
03
确认设备后进入
异常提示按说明处理
三个步骤，每一步都有对应说明
把登录过程拆成三段来看，哪一段卡住就查哪一段，不用从头再试一遍。
Step 01
Step 02
验证码确认
验证码获取、刷新与等待时间
图形验证码看不清时可以直接点击图形换一张，不影响已填写的内容。短信验证码有发送间隔限制，页面会显示剩余等待秒数，倒计时结束前重复点击不会重复发送。
如果多次都收不到，先确认页面显示的号码与账号绑定的号码是否一致，再检查手机是否开启了短信拦截、勿扰模式或存储已满，这些都会影响通知到达。
查看验证方式
Step 03
设备确认
出现提示时，按页面说明继续
在常用设备和常用网络下进入，通常只需确认一次；换了新手机、新浏览器，或者所在城市变化较大时，页面可能会要求补充一次身份确认，按提示完成后即可继续。
如果同一个提示反复出现，先确认是否为本人操作；不是本人操作的，建议先修改密码，再通过页面反馈表单说明情况，由人工核对账号状态。
了解异常处理
3
个主要步骤
2
种验证方式可选
24h
每天可进入时段
09-22
人工核对时间
登录时最常被问到的几个问题
下面这些情况出现得最多，先按说明自查一遍，大多数都能在几分钟内解决。
-
忘记密码还能进入乐动在线登录入口吗？
可以。在登录页选择密码找回，按提示用注册时绑定的手机号或邮箱完成身份确认，重新设置密码后就能用新密码进入。重设过程中请不要关闭页面，验证码有效期较短，超时后重新获取一次即可。
-
短信验证码迟迟收不到怎么办？
先确认页面上显示的号码与账号绑定号码一致，再检查手机是否开启了短信拦截、勿扰模式或存储空间不足；部分网络环境下短信会有延迟，等倒计时结束后重新获取即可。连续多次失败时，可以改用图形验证码方式完成确认。
-
页面提示设备或地点异常是什么意思？
通常说明本次进入使用的设备、浏览器或所在城市与以往记录不同。按页面提示补充一次身份确认就能继续；如果这个提示反复出现而且不是本人操作，建议先修改密码，再通过页面反馈表单说明情况。
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更换手机或浏览器后需要注意什么？
建议使用系统自带浏览器或主流浏览器的最新版本，填写账号时把输入法切到英文状态。更换设备后首次进入一般需要额外确认一次，确认完成后再进入通常不会再重复提示。